📄 Regulamin sklepu internetowego Zemir24.pl

Obowiązuje od: 3 lutego 2026 r.

🏢 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zemir24.pl, prowadzonego przez Zemir Sp. z o.o., NIP: 6812069054, ul. Krakowska 138, 32-447 Siepraw, tel.: 883406099, e-mail: zemir1996@gmail.com.

2. Sklep działa zgodnie z obowiązującym prawem polskim oraz dobrymi praktykami w e-commerce.

3. Zakres regulaminu obejmuje:

   • warunki sprzedaży produktów fizycznych,

   • zasady składania zamówień,

   • płatności, dostawę, zwroty i reklamacje,

   • politykę cookies,

   • prawa i obowiązki użytkowników.

📖 2. Definicje

• Regulamin – niniejszy dokument wraz z załącznikami.

• Sprzedawca – Zemir Sp. z o.o.

• Serwis / Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://zemir24.pl

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca produkty.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, ale dokonująca zakupu niezwiązanego z charakterem zawodowym.

• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.

• Konto – panel użytkownika dostępny po zalogowaniu.

• Forma płatności – metoda zapłaty wybrana w zamówieniu: SkyPay, BLIK, karta, przelew, PayPal.

🛒 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę https://zemir24.pl.

2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Polski.

3. Informacje o produktach mają charakter informacyjny.

4. Złożenie zamówienia to oferta w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

5. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysyłane jest mailowo.

6. Moment zawarcia umowy: wysłanie potwierdzenia zamówienia.

7. Produkty fizyczne są wysyłane po zaksięgowaniu płatności lub w przypadku pobrania – po nadaniu przesyłki.

💳 4. Płatności

• Ceny w sklepie są brutto (z VAT).

• Klient płaci według cen obowiązujących w momencie złożenia zamówienia.

• Sprzedawca może zmienić ceny dla przyszłych zamówień, bez wpływu na zamówienia już złożone.

🚚 5. Dostawa

• Standardowy czas realizacji: 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.

• Dostawy realizowane wyłącznie w Polsce.

🔄 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

2. Zgłoszenie należy przesłać:

   • 📧 e-mail: zemir1996@gmail.com

   • 📄 listownie: ul. Krakowska 138, 32-447 Siepraw

3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

4. Koszt zwrotu: pokrywa klient.

5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni, metodą używaną przy zamówieniu.

6. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania go w stopniu większym niż konieczny do stwierdzenia właściwości produktu.

🛠️ 7. Reklamacje

1. Reklamacje zgłaszane są:

   • 📧 e-mail: zemir1996@gmail.com

   • 📄 listownie: ul. Krakowska 138, 32-447 Siepraw

2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, datę zakupu, opis wady, żądanie.

3. Termin rozpatrzenia reklamacji: 14 dni.

4. Brak odpowiedzi w tym terminie = reklamacja uznana za zasadną.

🍪 8. Pliki cookies

• Sklep używa plików cookies do prawidłowego działania i analizy ruchu.

• Typy cookies:

  • Stałe – przechowywane przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika.

  • Tymczasowe – usuwane po zakończeniu sesji.

  • Własne – przez sklep; zewnętrzne – np. Google Analytics.

• Akceptacja cookies jest wymagana; ustawienia można zmienić w przeglądarce.

⚖️ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu lub cennika, z powiadomieniem użytkowników 14 dni wcześniej.

2. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są według poprzedniej wersji.

3. Spory:

   • Konsument: sąd właściwy lub polubowny, mediacja, Federacja Konsumentów, infolinia 800 007 707

   • Inni klienci: sąd właściwy ze względu na siedzibę sklepu.

4. Wszelkie materiały w sklepie są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.