REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „ZEMIR – PROGRAM LOJALNOŚCIOWY”

§1. Postanowienia ogólne

Program lojalnościowy „ZEMIR – Program Lojalnościowy” (dalej: „Program”) organizowany jest przez właściciela sklepu internetowego ZEMIR (dalej: „Organizator”).
Program skierowany jest do klientów sklepu internetowego posiadających aktywne konto klienta.
Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
Przystąpienie do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Warunkiem uczestnictwa w Programie jest założenie i posiadanie aktywnego konta klienta w sklepie internetowym.
Punkty lojalnościowe naliczane są wyłącznie zalogowanym użytkownikom.
Punkty nie są naliczane za zakupy dokonane bez rejestracji lub bez zalogowania do konta klienta.

Za każde wydane 1,00 zł brutto w sklepie internetowym Uczestnik otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.
Punkty naliczane są po opłaceniu i zrealizowaniu zamówienia.
Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia z naliczania punktów wybranych produktów, promocji, wyprzedaży lub akcji specjalnych.
Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia pieniężne.

Zgromadzone punkty mogą zostać wykorzystane do obniżenia wartości zamówienia.
Każde 30 punktów uprawnia do obniżenia wartości zamówienia o 1,00 zł.
Punkty mogą zostać wykorzystane wyłącznie podczas składania zamówienia za pośrednictwem konta klienta.
Punkty nie mogą zostać wykorzystane po złożeniu zamówienia.
Organizator może określić minimalną wartość zamówienia wymaganą do wykorzystania punktów.

W przypadku zwrotu zamówienia, za które zostały przyznane punkty, odpowiednia liczba punktów zostanie odjęta z konta Uczestnika.
Jeżeli Uczestnik wykorzystał punkty do obniżenia wartości zamówienia, a następnie dokona zwrotu tego zamówienia, wykorzystane punkty nie podlegają zwrotowi, chyba że Organizator postanowi inaczej.
Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy naliczenia punktów, anulowania punktów lub anulowania zamówienia w przypadku stwierdzenia prób nadużycia Programu.
Za nadużycie uznaje się w szczególności działania mające na celu sztuczne generowanie punktów, w tym między innymi:
- składanie zamówień o bardzo wysokiej wartości wyłącznie w celu uzyskania punktów,
- wykorzystywanie zdobytych punktów do kolejnych zakupów przed rozliczeniem wcześniejszych zamówień,
- anulowanie lub zwracanie zamówień po wykorzystaniu zdobytych punktów,
- podejmowanie działań mających na celu obejście zasad Programu.
W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia Organizator może czasowo zablokować konto uczestnika, wstrzymać realizację zamówienia lub wykluczyć uczestnika z Programu.

Punkty są ważne bezterminowo
Organizator może przyznawać dodatkowe punkty promocyjne z odrębnymi terminami ważności.

Program lojalnościowy przeznaczony jest przede wszystkim dla klientów detalicznych.
Klienci zainteresowani zakupami hurtowymi lub uzyskaniem indywidualnych warunków cenowych proszeni są o kontakt z Organizatorem.
Organizator może przyznać indywidualne rabaty hurtowe niezależnie od zasad Programu lojalnościowego.
Rabaty hurtowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że Organizator postanowi inaczej.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu, sposobu naliczania punktów, przelicznika punktów lub okresu ich ważności.
Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji Regulaminu na stronie sklepu.
Organizator może zawiesić lub zakończyć Program w dowolnym momencie z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych lub prawnych.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia regulaminu sklepu internetowego oraz obowiązujące przepisy prawa.
Wszelkie reklamacje dotyczące Programu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora.
Organizator podejmuje ostateczne decyzje dotyczące interpretacji zasad Programu w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.